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LIVRAISON

Notre zone de livraison :

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Pour toute autre destination, veuillez nous contacter par mail en nous précisant votre demande.

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Les frais de port :

........- 4,90 TTC en point relais colis Mondial Relay (jusqu'à 16 kg maximum)

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Nos délais de livraison :

Les commandes sont préparées et expédiées en moyenne sous 48h, hors samedi, dimanche et jours fériés.

Vous recevrez votre colis sous 72h à côté de chez vous en relais colis (délai moyen constaté à partir de la prise en charge par le transporteur, hors dimanche et jours fériés).

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Suivi de commande et livraison:

Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur notre site internet rubrique « mon compte ».

La livraison est effectuée dans l'un des  6500 points relais colis Pickup. Nous favorisons cette solution écologique qui limite le transport et donc l’impact carbone, ainsi que le maintien des commerces de proximité.

N’attendez plus le facteur ! vous récupérez vous-même votre colis quand vous le souhaitez, au relais sélectionné lors de votre commande.

Le suivi de votre colis peut être consulté à tout moment sur le site du transporteur. Vous serez prévenu par mail dès que votre produit sera disponible dans le relais choisi.

Dès disponibilité du colis au point relais, vous pourrez le retirer aux heures d’ouvertures du magasin.
Vous ne pouvez pas retirer votre commande dès l'annonce de sa réception dans le point relais Mondial Relay de votre choix ?
Ne vous inquiétez pas,
vous avez alors 7 jours consécutifs pour venir retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera renvoyé à croquettesBIO.fr (Contactez alors notre Service Client).